Terms of service

Veebipoe Estowa (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Estowa (registrikood 17075367), asukohaga ______________________.

Müügilepingu kehtivus ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest digitaalsete toodete ja teenuste ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ning kõik hinnad on eurodes.

Toodetele ei lisandu eraldi kohaletoimetamise tasu, kuna tarnimine toimub digitaalselt (näiteks e-posti või veebipõhise ligipääsu kaudu).

Teave iga toote kohta on esitatud vastava toote juures Veebipoes.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

  • Eesti pangamaksed

  • Soome pangamaksed

  • Läti pangamaksed

  • Leedu pangamaksed

  • Visa / Mastercard kaardimaksed

  • Apple Pay ja Google Pay

  • Maksa hiljem lahendused

  • Kniks kinkekaart

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingi või krediitkaardiga. Müüjal puudub ligipääs ostja makseandmetele. Müügileping jõustub alates tasu laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud teenust või digitaalset toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Tellitud teenus või digitoode edastatakse ostjale e-posti teel või tehakse kättesaadavaks veebipõhiselt (nt konto või lingi kaudu).

Taganemisõigus

Digitaalsete toodete puhul, mille edastamine toimub viivitamatult pärast ostu, ei kehti 14-päevane taganemisõigus, kui toote edastamine on juba alanud ostja selgesõnalisel nõusolekul. Sellisel juhul kinnitab ostja tellimuse esitamisel, et ta loobub taganemisõigusest.

Kui digitoote edastamine ei ole veel alanud, võib ostja lepingust taganeda 14 päeva jooksul, esitades vastava avalduse e-posti aadressil info@estowa.eu.

Kui tellitud teenus ei vasta kokkulepitule (nt on vigane või mittetoimiv), on ostjal õigus esitada pretensioon ning Veebipood kas parandab puuduse, asendab toote või tagastab tasutud raha.

Pretensiooni esitamise õigus

Ostjal on õigus esitada digitaalse teenuse või toote kohta pretensioon, kui see ei vasta kokkulepitud tingimustele. Pretensioon tuleb esitada e-posti teel aadressile info@estowa.eu hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse ilmnemist.

Veebipood vastab kirjalikult 15 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja teenuse osutamiseks.
Veebipood ei edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud teenuse osutamise eesmärgil (nt maksete või ligipääsu korraldamiseks).

Uudiskirju ja eripakkumisi saadetakse ainult juhul, kui ostja on selleks andnud eraldi nõusoleku.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on kaebusi, tuleb need saata e-posti aadressil info@estowa.eu.

Kui vaidlust ei õnnestu lahendada, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (https://komisjon.ee) või kasutada Euroopa Liidu vaidlusplatvormi (https://ec.europa.eu/odr).